易信隐私政策
版本更新日期：2024年1月8日
版本生效日期：2024年1月8日
欢迎您使用易信客户端（应用名称：易信；开发者：北京思特奇信息技术股份有限公司）。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集、使用您的个人信息。
二、我们如何使用cookie和同类技术。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护、保存您的个人信息。
五、您的权利。
六、未成年人保护。
七、您的个人信息如何在全球范围转移。
八、本隐私政策如何更新。
九、您如何联系到我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、我们如何收集您的信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品或服务过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信访，以及第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。或将基于特定目的收集而来的信息用作其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
（1）取得您的同意；
（2）根据您的要求订立和履行合同所必需的；
（3）履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
（4）与国家安全、国防安全直接相关的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（7）所收集的个人信息是您自行公开的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。
在您使用易信服务的过程中，我们需要在以下情形收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1.1注册易信用户信息
为注册成为易信用户，以便我们为您提供基础的易信服务，诸如聊天（IM即时通讯）、创建圈子、电话会议、视频会议等实现沟通功能，您需要提供您的手机号码及短信验证码以注册并创建易信账号，否则您将无法使用易信服务。注册成为易信用户后，您可选择提供姓名、头像、昵称、性别、地区以及邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索易信官网展示的易信产品、功能及服务介绍，您不需要注册成为易信用户并提供上述信息。
注册成为易信个人用户后，您可以对个人信息进行修改，操作路径为：【手机客户端-我-点击名字或头像】，您可以修改头像、昵称等信息。
当您所在企业/组织用户注销易信账户时，我们将会匿名化处理或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为易信个人用户的个人信息仍将保留，除非您主动注销易信账户。在您主动注销易信个人账户之后，我们将停止为您提供易信服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
就易信账号注销流程，您可以通过登录最新版易信客户端，通过【手机客户端-我-投诉】，与在线客服沟通，发送请求“我要注销账号”，客户将在与您核实请求后在十五个工作日内为您注销账号。
1.2使用易信服务过程中收集信息
当您在使用易信服务过程中，为向您提供更契合您需求的易信软件服务、界面交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护易信服务的正常运行，改进及优化您对易信服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用易信服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
（1）使用信息：我们会收集您作为易信个人用户使用易信服务时提交或产生的信息，以及您作为易信企业/组织用户的最终用户使用易信服务时提交或产生的信息。如您需通过我们匹配您手机通讯录上已注册使用易信的联系人以便您添加易信好友或同事，则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息；如您需通过人脸识别完成会议签到功能，或开通使用易信直播功能，您需通过人脸识别扫描完成认证。
（2）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（3）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、考勤日志信息，易信应用商店交易日志等信息。
（4）敏感信息：当您在使用应用内的视频会议时，应用会使用您的摄像头，当您是主持人需要对会议进行录音时，会对会议进行录音并形成会议纪要。您可在权限设置中，对是否允许使用摄像头，录音等权限进行设置更改。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
如您作为易信企业/组织管理员选择开通、管理易信服务的，我们会收集您所在易信企业/组织用户的易信个人用户使用易信相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业控制数据”），企业控制数据可能包括：
（5）您所在企业/组织分配给您的职位、部门、行业、邮箱账号、办公电话等信息，以及您为完成企业/组织日常经营管理开通的考勤、审批、签到、日志功能而要求提供或产生的人脸识别底图、签到人脸照片、地理位置等个人信息以及考勤打卡信息、审批记录、发布日志信息等。
（6）您使用易信服务或选购开通使用第三方应用服务时的订单交易信息，以便向您展示并便于您对订单进行管理。诸如您作为管理员在易信应用商店选购易信自营应用服务或第三方应用的交易信息。
（7）其他由企业/组织用户提交的包含您个人信息的数据，如易信企业通讯录信息（包括企业/组织用户的任职信息、联系方式、个人身份信息等）
您理解并同意，企业/组织用户为上述企业控制数据的控制者，易信科技公司仅根据企业/组织用户管理员选择开通、管理和使用上述应用服务处理您的个人信息/数据。企业/组织用户上传易信企业/组织通讯信息以及其他要求所在企业/组织的易信个人用户提交人员信息、外部业务联系人信息等个人信息之前，应确保已经事先获得易信个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息，并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
1.3您向我们提供的信息
在服务使用过程中，您可以对易信产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈您我们的处理意见。
您可以通过易信服务为其他人提供或订购服务，您需要相关人员的个人信息。如您在提交所在企业/组织用户进行易信企业/组织认证，除提交企业/组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件，还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。
1.4为您提供安全保障收集信息
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.5其他目的收集信息
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先告知并征求您的同意。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
如我们停止运营易信产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、我们如何使用信息
收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
2.1向您提供您使用的易信产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验。
2.2为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司的合法权益，我们会使用或整合您的个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.3其它经您许可的用途。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为使您获得更轻松、便捷的访问体验，您使用易信产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问易信服务的相关数据，在您访问或再次访问易信服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝易信的Cookie，但拒绝易信的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的易信服务的部分功能。
2、第三方SDK
2.1华为推送服务
收集信息：AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息、系统设置信息
使用目的：华为手机上接收消息
2.2小米消息推送服务
收集信息：会收集您的设备标识OAID和加密的Android ID，设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本，设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型
使用目的：小米手机上接收消息
2.3 vivo消息推送
收集信息：设备信息包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号等
使用目的：小米手机上接收消息
2.4 oppo消息推送
收集信息：收集您的设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言），设备Mac地址
使用目的：OPPO手机上接收消息
2.5百度地图SDK
收集信息：位置信息
使用目的：考勤打卡定位等
2.6高德地图SDK
收集信息：位置信息
使用目的：考勤打卡定位等
2.7友盟移动统计
收集信息：用户设备的IMEI、位置信息等
使用目的：客户端使用崩溃情况分析
2.8腾讯X5
收集信息：读取用户的网络信息和设备信息
使用目的：用户可以浏览网页
2.9中国移动号码认证
收集信息：手机号
使用目的：用户手机号码一键登录
2.10微博
收集信息：我们会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码（IMEI）、系统版本、应用识别码、IP地址、设备MAC地址、应用安装列表、IDFA、IDFV信息，传感器信息，图片或视频
使用目的：我们需从您的终端读取已安装应用列表，当您分享时用于在分享文件时判断第三方应用是否已安装在本机。实现微博分享功能，将用户选择的图片或视频分享至微博
2.11阿里云
收集信息：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等特征信息
使用目的：实人认证
2.12百度文字识别
收集信息：IP地址、语言、访问日期和时间、软硬件特征信息等
使用目的：名片识别
2.13移动安全联盟OAID
收集信息：我们会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码（IMEI）、系统版本、应用识别码、IP地址、设备MAC地址、应用安装列表、IDFA、IDFV信息，传感器信息，OAID
使用目的：获取OAID用以统计应用安装、访问等使用情况、运营流量数据图共计以及实现消息功能
2.14极验验证
收集信息：设备序列号
使用目的：免密登录
2.15七牛
收集信息：厂商、机型、系统版本，网络类型，拉流速度，视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟，音频码率、采样率、渲染延迟等
使用目的：视频播放
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享
我们不会与易信服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您同意的情况下共享；获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享；我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）只有透露您的资料，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：
在您通过易信客户端个人钱包和企业证联支付功能实现收付、转账、红包等支付相关功能时，您同意易信科技公司提供您的个人基础信息（UserID、头像、昵称等信息）及身份信息（姓名）以便开通或绑定证联支付账号；您同意在上述支付功能开通期间，授权易信科技公司获得您登录易信账号所绑定的证联账户信息（含昵称、头像、账户名），否则您将无法使用收付、转账、红包等支付相关功能。
如您作为易信企业/组织用户管理员通过易信应用商店选择开通、管理并使用第三方应用服务，您同意易信向该第三方应用服务提供商提供您所在企业/组织用户的个人基础信息（UserID、头像、昵称等信息）及基础权限，否则您无法使用第三方应用服务，您开通使用第三方应用服务时，需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的； 为方便你和通讯录好友之间相互找到，你在开启通讯录匹配的时候，系统会将通讯录中的手机号进行加密算法处理后，将相应的特征码进行匹配，并将有匹配关系的用户展示给你。易信不会保留您通讯录中的可识别的信息，使用到的您通讯录中的手机号码数据，会先经过加密算法进行处理，并通过处理后的特征码实现匹配。
易信服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，易信对其他网站的隐私保护措施不负相应法律责任。我们可能在需要的时候增加商业伙伴，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的个人信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让；获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。 在易信服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反易信相关协议规则的情况，或为保护易信及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或易信相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及易信已对您采取的措施。
4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（4）您自行向社会公众公开的个人信息。
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（6）请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
易信有行业先进的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO/IEC 27001：2013信息安全管理体系标准认证,以及网络安全等级保护三级测评认证。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。
2、更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以与我们联系反馈。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
（2）如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限修改授权范围。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5、注销您的账户
您可以通过登录易信客户端，通过【手机客户端－我的－设置―客服热线】与我们客服联系，表达“我要注销账号”，客服在与您联系核实请求后，将在两周内为您注销账号。
6、提前获知易信停止运营
易信愿一直陪伴您，若因特殊原因导致易信平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在易信主页面向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
7、响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
1、我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
2、对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
3、如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必要的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或者匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护儿童选择易信相关产品或服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、举报，请联系我们，我们会随时为您提供帮助。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过易信公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、您如何联系到我们
如果您对易信的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过【手机客户端-我-投诉】寻求在线客服服务，或7*12小时客服热线400-0605-155与我们联系。一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五天内回复。